Producto
Voz
Conversaciones naturales que resuelven, no menus que frustran.
Llamada entrante
Cliente pregunta por el estado de su reclamo de seguro
Procesando consulta por voz
Identificando póliza, verificando estado del reclamo, preparando respuesta
Llamada resuelta en 47 segundos
Reclamo #SEG-4521 aprobado. El cliente recibe confirmación por SMS.
Escúchalo en acción
Conversaciones que se sienten reales
Pulsa reproducir y escucha cómo tu agente maneja cada situación con naturalidad.
Ambas voces generadas por Nexodo · Activa el sonido
Voz natural
Habla real, no respuestas roboticas. Tu agente detecta el tono del cliente y responde con empatia genuina.
Habla fluida y natural
Entonacion, ritmo y pausas que suenan humanos. Sin la rigidez de los sistemas IVR tradicionales.
Deteccion de tono
El agente percibe frustracion, urgencia o satisfaccion en tiempo real y adapta su respuesta al momento.
Sin menus IVR
Olvida 'pulse 1 para ventas'. El cliente simplemente dice lo que necesita y el agente lo entiende.
Conversaciones que suenan humanas.
Entrante y saliente
Atiende cada llamada entrante y lanza campanas salientes con la misma calidad y contexto.
Entrante. Saliente. Sin límites.
Soporte entrante 24/7
Atiende cada llamada al instante, sin colas ni tiempos de espera. El agente entiende la intencion y resuelve en la misma llamada.
Campanas salientes
Lanza seguimientos, recordatorios y notificaciones proactivas a escala, con conversaciones personalizadas para cada cliente.
Metricas en tiempo real
Monitorea tasas de resolucion, duracion de llamadas y satisfaccion al instante para optimizar cada campana.
Voz + Digital
Transicion perfecta entre voz y canales digitales. El contexto viaja con el cliente.
Cambio de canal sin friccion
Un cliente empieza por telefono y continua por chat sin repetir informacion. El traspaso es invisible.
Contexto unificado
El mismo agente, las mismas habilidades, los mismos datos. Una sola plataforma para voz, chat, SMS y email.
Continuidad total
El historial completo de la conversacion acompana cada transferencia, para que el cliente nunca tenga que empezar de cero.
De voz a chat. Sin perder contexto.
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